プライバシーポリシー

カムトゥル（Come true）（以下「当社」）は、ココペリ公式オンラインショップ（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名
• メールアドレス
• 配送先住所
• 電話番号
• 決済に関する情報（クレジットカード情報はStripe社が管理し、当社は保持しません）
• 購入履歴

2. 個人情報の利用目的

• 商品の発送およびお届けに関するご連絡
• ご注文内容の確認、決済処理
• 定期購入（サブスクリプション）の管理
• お問い合わせへの対応
• 商品やサービスに関するご案内
• サービスの改善・分析

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 商品の配送のため、配送業者に必要な範囲で提供する場合
• 決済処理のため、Stripe社に必要な範囲で提供する場合

4. Cookie・アクセス解析ツールの使用

本サービスでは、以下のツールを使用してアクセス情報を収集しています。

• Google Analytics 4（GA4） — サイトの利用状況を分析し、サービス改善に活用します
• Meta Pixel — 広告の効果測定に使用します

これらのツールはCookieを使用しますが、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能です。

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。クレジットカード情報はStripe社のPCI DSS準拠の環境で管理され、当社のサーバーには保存されません。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・削除のご請求があった場合、ご本人確認のうえ、速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

カムトゥル（Come true）
Email: info@kamuturu.jp
URL: https://kamuturu.jp

制定日: 2026年4月11日